OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Platobné podmienky: úhrada hotovosťou pri prevzatí tovaru oproti dokladu z ERP, bezhotovostná úhrada platobnou kartou (Maestro, Mastercard, Visa) pri internetovej objednávke a odovzdanie dokladu z ERP pri prevzatí tovaru. Bezhotovostná platba je v súčasnej dobe možná v priestoroch sídla a predajne spoločnosti, ako aj cez on-line objednávkový formulár na www.julyrose.sk. Zákazník je povinný uschovať doklad z ERP pre prípad reklamácie.

Dodacie podmienky: Tovar je v prípade objednávky cez internet dodaný na adresu, ktorú zákazník uvedie v objednávke najneskôr do 7 dní, pokiaľ mu nie je oznámené inak. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť dodaciu lehotu (skrátiť alebo predĺžiť) podľa aktuálnej vyťaženosti a skladovej zásobe prevádzky, pričom o priebehu a postupe objednávky informuje zákazníka vopred pred doručením tovaru na telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese, ktoré zákazník uviedol v registračnom formulári pri objednávke.

Reklamácie: Zákazník je povinný skontrolovať si úplnosť a správnosť doručeného tovaru okamžite pri jeho prevzatí. Prípadné reklamácie môže uplatniť v zákonnej lehote po prevzatí tovaru na kontaktoch spoločnosti prevádzkujúcej prevádzku, ktorá mu objednaný tovar dodala. Tieto kontaktné údaje sú zverejnené na stránke www.julyrose.sk pod záložkou „Kontakt“. Uznané reklamácie sú riešené okamžitou výmenou tovaru alebo vrátením čiastky rovnej uhradenej cene za vrátené reklamované položky, alebo poskytnutím zľavy, podľa dohody so zákazníkom. Reklamačný formulár stiahnete tu.

Upozornenie: V zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služby na základe zmluvy, obchodného vzťahu uzavretých na diaľku alebo zmluvy, obchodného vzťahu uzavretých mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, v znení neskorších predpisov, pri objednaní tovaru nie je spotrebiteľ / zákazník oprávnený od týchto záväzných vzťahov odstúpiť. Pre potreby tohto zákona je zmluvou uzavretou na diaľku vyplnená, zaslaná a doručená online objednávka prostredníctvom www.julyrose.sk .

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Košiciach pre Košický kraj: Vrátna 3, 043 79 Košice, tel.: 055/622 07 81, e-mail: ke@soi.sk

 

X

Pokračovaním v prehliadaní tejto webovej stránky súhlasíte s používaním cookies. viac informácií

Nastavenia cookies na tejto webovej stránke sú nastavené na "Povoliť cookies" vám prehliadanie možné skúsenosti. Ak budete pokračovať na používanie tejto webovej stránky bez zmeny nastavenia cookies alebo kliknite na tlačidlo "Prijať" nižšie potom dávate súhlas k tomu.

Zavrieť